AGGRESSIONE SANITARIA WEB

La sicurezza degli operatori sanitari è una priorità assoluta, soprattutto in contesti dove il rischio di aggressioni può compromettere non solo la salute dei lavoratori, ma anche la qualità dell'assistenza erogata. Per supportare strutture sanitarie, RSPP e datori di lavoro nella prevenzione efficace di tali rischi, nasce la nuova Web App per la valutazione del rischio aggressione in ambito sanitario.

✅ Accessibile da qualsiasi dispositivo
La Web App è completamente multipiattaforma: funziona su Windows, macOS, Linux, iOS , senza bisogno di installare nulla. È sufficiente un browser moderno (Chrome, Firefox, Edge, Safari, ecc.) per accedere a tutte le funzionalità, ovunque ti trovi.

🔒 Privacy garantita: nessun dato salvato sul server
La Web App è progettata per offrire la massima riservatezza: nessun dato viene trasmesso o salvato sui server. Tutti i dati inseriti rimangono esclusivamente sul dispositivo dell’utente, nel pieno rispetto della privacy e delle normative vigenti (incluso il GDPR).

🛠️ Facile, intuitiva, personalizzabile
Grazie a un'interfaccia intuitiva, la compilazione delle schede di valutazione del rischio è rapida e guidata, con la possibilità di personalizzare i parametri in base al reparto, al tipo di utenza e alla specifica attività svolta.

📄 Report stampabili e archiviabili localmente
Al termine della valutazione, è possibile generare un report completo in formato PDF, pronto per essere stampato o archiviato localmente, senza necessità di connessione a server esterni.

💡 Perché usarla?
- Promuove la sicurezza del personale sanitario
- Facilita il lavoro del Servizio di Prevenzione e Protezione
- Garantisce la riservatezza dei dati
- Sempre disponibile, ovunque e da qualsiasi dispositivo

Non perdere l’opportunità di rendere più efficiente e accurato il processo di valutazione del rischio. Con il nostro applicativo web, bastano pochi clic per ottenere una valutazione completa, perfettamente integrabile nel DVR e pronta per essere utilizzata nel modello Word predefinito a corredo.

Finalità dello strumento

La web app consente di effettuare una valutazione qualitativa e strutturata del rischio di aggressione a danno degli operatori sanitari, attraverso una checklist suddivisa per aree tematiche (ambiente, contesto lavorativo, visite domiciliari, ecc.).

Compilazione iniziale

1. Apri il file HTML nel browser (consigliato: Google Chrome o Microsoft Edge).
2. Compila i Dati generali (AULSS/Ospedale, Unità Operativa, numero di segnalazioni, infortuni, eventi sentinella, ecc.).
3. Procedi con la compilazione della checklist, rispondendo a tutte le domande previste per ogni sezione (A–F).

Ogni domanda prevede due risposte:

• Sì (presenza del requisito/misura)
• No (assenza o inadeguatezza)

È possibile aggiungere note e osservazioni per ciascuna risposta.

1. Calcolo del rischio

1. Clicca sul pulsante "CALCOLA" in fondo alla pagina.
2. Il sistema restituisce automaticamente un livello di rischio finale (da 0 a 4), e genera una serie di tabelle:
   • Dati generali
   • Riepilogo delle risposte per area
   • Dettaglio delle note inserite
   • Valutazione finale
   • Esportazione del risultato

Per trasferire l’elaborato in un documento Word:

• Clicca su "COPIA RISULTATO"
• Apri il tuo file Word con la struttura del DVR
• Incolla il contenuto copiato all’interno della sezione corrispondente

📝 Il risultato è formattato in HTML e può essere incollato direttamente in Word mantenendo la formattazione (tabelle, intestazioni, colori).

METODOLOGIA TRAMITE CHECK LIST PER LA VALUTAZIONE

check list per la valutazione del rischio specifico di atti di violenza a danno degli operatori sanitari

1. A) AMBIENTE DI LAVORO

• Il reparto/ambulatorio è strutturato in modo da consentire eventuali vie di fuga per gli operatori?
• Esistono sistemi di allarme o altri dispositivi di sicurezza?
• Sono presenti sistemi impianti video a circuito chiuso?
• Vi sono sistemi di illuminazione idonei e sufficienti sia all’interno della struttura che all’aperto?
• Le attrezzature (finestre, serrature, vetrate, ecc…) sono mantenute in buono stato?
• Gli arredi sono idonei, sono stati ridotti gli elementi potenzialmente pericolosi?
• Lavorano durante la sera o solo struttura/mattino/presito?

1. B) CONTESTO LAVORATIVO

• Gli operatori esibiscono un tesserino di identificativo privo di informazioni personali come il cognome?
• Viene nominato un’unica figura organizzativa orientata a ridurre gli episodi di violenza?
• È assicurata la diffusione e l’utilizzo di strumenti di segnalazione degli episodi di violenza?
• Il sistema organizzativo favorisce l’accoglienza degli utenti?
• Gli utenti sono informati sulle modalità ed i tempi di erogazione delle prestazioni?
• È assicurata la presenza di due figure professionali nell’atto dell’erogazione di una prestazione sanitaria?
• È garantita la chiarezza della comunicazione con gli utenti? Se necessario è previsto un mediatore culturale?
• Il personale è stato sensibilizzato al corretto utilizzo dei dispositivi di barriera e della divisa?
• Il personale è stato informato di non indossare monili che possono rappresentare un potenziale pericolo di lesioni per l’operatore stesso (piercing, collane, orecchini…)?
• L’accesso ai locali di lavoro è gestito mediante regole chiare e/o sistemi controllabili di accesso?
• Gli operatori possono osservare i pazienti o gli utenti nelle aree di attesa?

• Gli operatori sono dotati di ogni unità operativa hanno un angolo di osservazione che offrono un buon campo visivo?
• Le stanze di lavoro o gli studi sono prive di oggetti potenzialmente utilizzabili come armi?
• Le aree di accesso sono progettate in modo da garantire il massimo comfort ed il minimo stress?
• Gli operatori che lavorano in aree isolate sono sottoposti a uno stato comportamentale definito e al monitoraggio funzionale della struttura?

1. C) VISITE A DOMICILIO

Un operatore sanitario può essere accompagnato da un altro collega in visita a domicilio se note situazioni di potenziale rischio?

• Si sollecita la cooperazione in modo da avere la destinazione di lavoro illuminata nel punto di accesso?
• È garantito un equipaggiamento per dare allarme in caso di emergenza?
• L’operatore ha punti di riferimento o mappa del territorio e buona conoscenza dello stesso?
• L’operatore sanitario conosce la modalità per ricevere aiuto in caso di violenza (sede PM…)?
• Prima di effettuare una visita l’operatore sanitario chiama il cliente o il medico di medicina generale e mette in atto misure di sicurezza se necessario?

1. D) ISPEZIONE ESTERNA ALLA STRUTTURA

• Gli operatori si sentono sicuri quando camminano da e verso il luogo di lavoro?
• L’illuminazione è sufficiente e funzionante nelle aree esterne?
• È previsto un sistema di videosorveglianza nelle aree esterne alla struttura?

1. E) ISPEZIONE NELLE AREE DI PARCHEGGIO

• Esiste un parcheggio dedicato ai dipendenti?
• Un parcheggio custodito o vigilato in qualche modo?
• È presente un sistema di illuminazione sufficiente?

1. F) TIPOLOGIA DI UTENZA

Quale tipologia di utenza prevalente viene accolta nella UO?

• Psichiatrica?
• Demente?
• Sotto l’effetto di alcol o droga?
• Sottoposta a procedimento giudiziario?
• Confusa/Agitata?

VALUTAZIONE DEL RISCHIO

AMBIENTE DI LAVORO: il risultato finale è pari a 1 se prevalgono i NO e 0 se prevalgono i SI
CONTESTO ORGANIZZATIVO: il risultato finale è pari a 1 se prevalgono i NO e 0 se prevalgono i SI
VISITE A DOMICILIO: il risultato finale è pari a 1 se prevalgono i NO e 0 se prevalgono i SI
ISPEZIONE ESTERNA ALLA STRUTTURA: il risultato finale è pari a 1 se prevalgono i NO e 0 se prevalgono i SI
ISPEZIONE AREE PARCHEGGIO: il risultato finale è pari a 1 se prevalgono i NO e 0 se prevalgono i SI
TIPOLOGIA DI UTENZA: il risultato finale è pari a 2 se vi sono almeno 2 SI

LIVELLI DI RISCHIO

• Livello 0 = rischio assente
• Livello 1 = rischio basso
• Livello 2 = rischio medio basso
• Livello 3 = rischio medio
• Livello 4 = rischio alto

1. Altri elementi da considerare: infortuni, indicatori di segnalazione, eventi sentinella.

Non perdere l’opportunità di rendere più efficiente e accurato il processo di valutazione del rischio . Con il nostro applicativo web, bastano pochi clic per ottenere una valutazione completa, perfettamente integrabile nel DVR e pronta per essere utilizzata nel modello Word predefinito a corredo.

SCOPRI LE NOSTRE WEB APP