Salute psicologica e sicurezza sul lavoro 

ISO 45003:2021

Pubblicata a giugno 2021, la norma ISO  fornisce una guida per la gestione dei rischi psicosociali e la promozione del benessere sul lavoro, come parte integrante di un sistema di gestione della sicurezza e salute.

Questo documento fornisce indicazioni sulla gestione dei rischi psicosociali e sulla promozione del benessere sul lavoro, come parte di un sistema di gestione della salute e sicurezza sul lavoro (OH&S).
Questo documento è destinato ad essere utilizzato insieme a ISO 45001, che contiene requisiti e linee guida sulla pianificazione, implementazione, revisione, valutazione e miglioramento di un sistema di gestione OH & S. ISO 45001 evidenzia che l'organizzazione è responsabile per l'OH & S dei lavoratori e di altri che possono essere interessati dalle sue attività. Questa responsabilità include la promozione e la protezione della loro salute fisica e psicologica.
L'obiettivo e i risultati previsti del sistema di gestione OH&S sono quindi quelli di prevenire infortuni sul lavoro e problemi di salute dei lavoratori e di fornire luoghi di lavoro sicuri e sani. Di conseguenza, è di fondamentale importanza per l'organizzazione eliminare i pericoli e ridurre al minimo i rischi OH&S adottando misure preventive e protettive efficaci, che includono misure per gestire i rischi psicosociali. I rischi psicosociali sono sempre più riconosciuti come le principali sfide per la salute, la sicurezza e il benessere sul lavoro.
I rischi psicosociali riguardano il modo in cui il lavoro è organizzato, i fattori sociali sul lavoro e gli aspetti dell'ambiente di lavoro, le attrezzature e le attività pericolose. I rischi psicosociali possono essere presenti in tutte le organizzazioni e settori, e da tutti i tipi di compiti di lavoro, attrezzature e accordi di lavoro.
I rischi psicosociali possono verificarsi in combinazione tra loro e possono influenzare ed essere influenzati da altri pericoli. Il rischio psicosociale si riferisce al potenziale di questi tipi di pericoli di causare diversi tipi di risultati sulla salute, la sicurezza e il benessere individuale e sulle prestazioni organizzative e sulla sostenibilità. È importante che i rischi psicosociali siano gestiti in modo coerente con altri rischi OH&S, attraverso un sistema di gestione OH&S e integrati nei più ampi processi aziendali dell'organizzazione.
I rischi psicosociali riguardano sia la salute e la sicurezza psicologica, sia la salute, la sicurezza e il benessere sul lavoro in generale. I rischi psicosociali sono anche associati a costi economici per le organizzazioni e la società.
Ci sono una serie di termini che vengono utilizzati in relazione a ciò che i rischi psicosociali influenzano, tra cui "salute psicologica" e "salute mentale". Questi termini sono considerati intercambiabili e hanno lo stesso significato ai fini del presente documento. Questo documento si occupa di tutti i tipi di impatti sulla salute, la sicurezza e il benessere sul lavoro.
Gli esiti negativi per i lavoratori possono includere cattive condizioni di salute e condizioni associate (ad esempio malattie cardiovascolari, disturbi muscoloscheletrici, diabete, ansia, depressione, disturbi del sonno) e comportamenti di cattiva salute associati (ad esempio abuso di sostanze, alimentazione malsana), nonché riduzione della soddisfazione sul lavoro, dell'impegno e della produttività. La gestione dei rischi psicosociali può portare a risultati positivi, tra cui una maggiore soddisfazione sul lavoro e una maggiore produttività.
Sebbene numerosi fattori possano determinare la natura e la gravità degli esiti dei rischi psicosociali, le organizzazioni hanno un ruolo significativo da svolgere nell'eliminazione dei pericoli o nella riduzione al minimo dei rischi. Sia l'organizzazione che i lavoratori hanno una responsabilità condivisa per il mantenimento e il miglioramento della salute, della sicurezza e del benessere sul lavoro.
Per l'organizzazione, l'impatto dei rischi psicosociali include un aumento dei costi dovuti all'assenza dal lavoro, al turnover, alla ridotta qualità del prodotto o del servizio, al reclutamento e alla formazione, alle indagini sul posto di lavoro e al contenzioso, nonché danni alla reputazione dell'organizzazione.
Una gestione efficace del rischio psicosociale può portare a benefici quali un migliore coinvolgimento dei lavoratori, una maggiore produttività, una maggiore innovazione e sostenibilità organizzativa.
Questo documento delinea esempi di rischi psicosociali derivanti dall'organizzazione del lavoro, dai fattori sociali e dall'ambiente di lavoro, dalle attrezzature e dai compiti pericolosi, nonché una serie di misure di controllo che possono essere utilizzate per eliminare i pericoli o ridurre al minimo i rischi associati.
Le organizzazioni sono responsabili dell'identificazione dei pericoli e della riduzione al minimo dei rischi ad essi associati. La partecipazione dei lavoratori, in tutte le fasi del processo, è fondamentale per il successo della gestione dei rischi psicosociali.
Questo documento include anche informazioni su ciò che è importante per le organizzazioni considerare in relazione alla sensibilizzazione sui rischi psicosociali, allo sviluppo di competenze nella gestione dei rischi psicosociali, al sostegno al recupero e al ritorno al lavoro dei lavoratori colpiti e alla pianificazione e alla risposta a situazioni di emergenza.
Il successo della gestione del rischio psicosociale dipende dall'impegno di tutti i livelli e funzioni dell'organizzazione, in particolare dal top management.
1 Ambito di applicazione
Questo documento fornisce linee guida per la gestione del rischio psicosociale all'interno di un sistema di gestione della salute e sicurezza sul lavoro (OH &S) basato su ISO 45001. Consente alle organizzazioni di prevenire infortuni sul lavoro e problemi di salute dei loro lavoratori e di altre parti interessate e di promuovere il benessere sul lavoro.
È applicabile a organizzazioni di tutte le dimensioni e in tutti i settori, per lo sviluppo, l'implementazione, la manutenzione e il miglioramento continuo di luoghi di lavoro sani e sicuri.

Sommario
Introduzione
1 Ambito di applicazione
2 Riferimenti normativi
3 Termini e definizioni 
4 Contesto dell'organizzazione 
4.1 Comprendere l'organizzazione e il suo contesto 
4.1.1 Generalità 
4.1.2 Questioni esterne 
4.1.3 Questioni interne 
4.2 Comprendere le esigenze e le aspettative dei lavoratori e delle altre parti interessate
4.3 Determinazione dell'ambito di applicazione del sistema di gestione OH&S 
4.4 Sistema di gestione OH&S 
5 Leadership e partecipazione dei lavoratori 
5.1 Leadership e impegno 
5.2 Politica OH&S 
5.3 Ruoli organizzativi, responsabilità e autorità 
5.4 Consultazione e partecipazione dei lavoratori 
6 Pianificazione 
6.1 Azioni per affrontare rischi e opportunità 
6.1.1 Generalità 
6.1.2 Identificazione dei pericoli e valutazione dei rischi e delle opportunità 
6.2 Obiettivi per affrontare il rischio psicosociale 
7 Supporto 
7.1 Risorse 
7.2 Competenza 
7.3 Consapevolezza 
7.4 Comunicazione 
7.5 Informazioni documentate
7.5.1 Generalità 
7.5.2 Riservatezza 
8 Funzionamento 
8.1 Pianificazione e controllo operativo 
8.1.1 Generalità 
8.1.2 Eliminare i pericoli, ridurre i rischi di OH&S e promuovere il benessere sul lavoro 
8.1.3 Gestione del cambiamento 
8.1.4 Approvvigionamento, contrattazione e outsourcing 
8.2 Preparazione e risposta alle emergenze 
8.3 Riabilitazione e ritorno al lavoro 
9 Valutazione delle prestazioni 
9.1 Monitoraggio, misurazione, analisi e valutazione delle prestazioni 
9.2 Audit interno 
9.3 Riesame della direzione 
10 Miglioramento 
10.1 Generalità 26
10.2 Incidente, non conformità e azioni correttive 
10.3 Miglioramento continuo

Fonte:Iso.org