Requisiti e check-list Accessibilità dei servizi offerti da strutture ricettive
Accessibilità dei servizi offerti da strutture ricettive, stabilimenti
termali e balneari, e impianti sportivi - Requisiti e check-list
.La prassi di riferimento fornisce agli operatori delle strutture ricettive, degli stabilimenti termali, degli stabilimenti balneari e degli impianti sportivi i requisiti minimi per l’accessibilità dei servizi offerti così come indicati nella UNI ISO 21902, nella UNI CEI EN 17210 e nella UNI/PdR 92.
La prassi è applicabile ad ogni organizzazione, sia privata sia pubblica, e a unità locali italiane di organizzazioni estere che siano in regola con i requisiti di accessibilità e fruibilità previsti dalla normativa vigente.
Il documento fornisce inoltre una check-list per le attività di verifica di conformità di prima, seconda e terza parte (certificazione) dell’organizzazione dei requisiti del servizio erogato e i requisiti che gli organismi di certificazioni devono rispettare qualora svolgano attività di certificazione accreditata.
La presente PdR si applica alle strutture destinate a favorire le attività turistiche che siano in regola con la normativa nazionale e regionale sul superamento delle barriere architettoniche e senso- percettive, nonché con la Convenzione delle Nazioni Unite sui Diritti delle Persone con Disabilità.
NOTA La struttura della check-list predisposta nell’Appendice B è costruita sulla base della norma
UNI ISO 21902.
1 SCOPO E CAMPO DI APPLICAZIONE
2 RIFERIMENTI NORMATIVI E LEGISLATIVI
3 TERMINI E DEFINIZIONI
4 PRINCIPIO
5 REQUISITI FONDAMENTALI E RACCOMANDAZIONI
GENERALITÀ
PROGETTAZIONE DI SERVIZI ACCESSIBILI REQUISITI DI PROGETTAZIONE UNIVERSALI PER L'INFORMAZIONE E LA
COMUNICAZIONE
FORMAZIONE
REQUISITI FONDAMENTALI COMUNI PER L’AMBIENTE COSTRUITO
6 POLITICHE E STRATEGIE PER IL TURISMO ACCESSIBILE
7 TRASPORTO INTERNO GESTITO DALLA STRUTTURA RICETTIVA O IMPIANTO SPORTIVO
GENERALITÀ
SERVIZI DI ASSISTENZA
SPAZI TURISTICI URBANI E RURALI - AREE DI ACCESSO ALLE STRUTTURE TURISTICO ALBERGHIERE
7.3.1 GENERALITÀ
7.3.2 AREE URBANE
7.3.3 PARTICOLARI AREE URBANE E RURALI
8 ATTIVITÀ RICREATIVE
REQUISITI GENERALI
ATTIVITÀ CULTURALI
8.2.1 CINEMA, TEATRI, SALE DA CONCERTO E AUDITORIUM
ESCURSIONI PRESSO EDIFICI STORICI, MONUMENTI O LUOGHI CULTURALI.
8.3.1 INFORMAZIONI PRE-VISITA
ATTIVITÀ NATURALISTICHE E ALL’APERTO
8.4.1 ESCURSIONI NATURALISTICHE
8.4.2 ATTIVITÀ ALL’APERTO
8.4.3 PUNTI PANORAMICI
ATTIVITÀ RICREATIVE PER MINORI E STUDENTI
8.5.1 ATTIVITÀ DI INTRATTENIMENTO PER MINORI ACCOMPAGNATI
9 MICE (MEETINGS, INCENTIVES, CONVENTIONS AND EXHIBITIONS)
10 STRUTTURA RICETTIVA
CAMPEGGIO
11 FOOD & BEVERAGE NELL’AMBITO DI SERVIZI TURISTICO-RICETTIVI ED IMPIANTI SPORTIVI
GENERALITÀ
11.1.1 SALA DA PRANZO E AREE DI EROGAZIONE DEI SERVIZI DI RISTORAZIONE
11.1.2 TIPOLOGIA DI SERVIZIO.
11.1.3 EROGAZIONE DEI SERVIZI DI RISTORAZIONE
DISPONIBILITÀ DI INFORMAZIONI
12 IMPIANTI SPORTIVI
GENERALITÀ
TRIBUNE E AREE DI OSSERVAZIONE
IMPIANTI SPORTIVI
RISTORANTI, BAR, CAFFÈ OSPITATI NEGLI IMPIANTI SPORTIVI
PISCINE, SAUNE
13 STABILIMENTI BALNEARI
APPENDICE A – RACCOMANDAZIONI PER LA VALUTAZIONE DI CONFORMITÀ DI TERZA PARTE (CERTIFICAZIONE) PER LE ORGANIZZAZIONI CHE HANNO IMPLEMENTATO LO SCHEMA DI CERTIFICAZIONE INERENTE L’ACCESSIBILITA’
APPENDICE B – CHECK-LIST PER AUDIT.
APPENDICE C – ESEMPIO DI RAPPORTO DI VERIFICA
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