ISO 45004: La Guida Essenziale per la Valutazione delle Prestazioni SSL

La norma UNI ISO 45004:2024, pubblicata a novembre 2024, fornisce linee guida su come le organizzazioni possono stabilire processi efficaci di monitoraggio, misurazione, analisi e valutazione delle prestazioni in materia di salute e sicurezza sul lavoro (SSL). L'obiettivo è supportare le organizzazioni nel determinare se i risultati attesi sono raggiunti e promuovere il miglioramento continuo delle prestazioni in ambito SSL.
Questa norma è applicabile a tutte le organizzazioni, indipendentemente dal tipo, settore industriale, livello di rischio, dimensione o ubicazione. Può essere utilizzata autonomamente o come parte di sistemi di gestione per la SSL, inclusi quelli basati sulla UNI EN ISO 45001:2023+A1:2024 o altre norme o linee guida.
La UNI ISO 45004:2024 offre indicazioni su:
• Progettazione e sviluppo di processi di valutazione delle prestazioni in materia di SSL.
• Selezione e utilizzo di indicatori chiave di prestazione (KPI) pertinenti, sia reattivi che predittivi, per monitorare e migliorare le prestazioni.
• Integrazione del processo di valutazione delle prestazioni nella gestione complessiva delle attività aziendali.
L'adozione di questa norma consente alle organizzazioni di:
• Identificare eventuali carenze o guasti nel sistema di gestione della SSL.
• Implementare azioni preventive per affrontare potenziali problemi prima che si trasformino in incidenti o infortuni.
• Supportare il miglioramento continuo delle prestazioni in materia di salute e sicurezza sul lavoro.

ISO 45004:2024 fornisce linee guida per monitorare, misurare, analizzare e valutare le prestazioni in materia di salute e sicurezza sul lavoro (SSL). La norma si rivolge a organizzazioni di ogni tipo, aiutandole a migliorare la gestione della SSL e promuovere un miglioramento continuo. Di seguito i punti principali:

1. Scopo
La norma mira a:
Stabilire processi per valutare e migliorare le prestazioni SSL.
Garantire che i risultati previsti siano raggiunti.
Promuovere un approccio adattabile a diverse dimensioni, settori e rischi aziendali.
2. Termini e definizioni
Indicatori di prestazione:
Lagging: Misurano prestazioni passate (es. tassi di incidenti).
Leading: Focalizzati su fattori che influenzano le prestazioni future (es. formazione).
Misurazione: Processo per determinare un valore.
KPI: Indicatori chiave di prestazione utilizzati per decisioni strategiche.
3. Valutazione delle prestazioni
Obiettivi principali:
Migliorare la gestione della SSL.
Individuare opportunità di miglioramento.
Garantire il rispetto delle normative e degli obiettivi interni.
Utilizzo di più fonti di informazione (audit, ispezioni, sondaggi, interviste) per una valutazione completa.
4. Processo di valutazione
Elementi chiave:
Stabilire risultati attesi e azioni necessarie.
Monitorare e misurare le prestazioni.
Valutare i risultati per identificare problemi e soluzioni.
Strumenti principali:
Ispezioni, sondaggi, indagini sugli incidenti, audit, monitoraggio di infortuni.
5. Indicatori di prestazione
Selezione:
Basati su risultati previsti e politica SSL.
Significativi, misurabili, verificabili e confrontabili.
Tipologie:
Proattivi (leading): Misurano input/processi per prevenire rischi futuri.
Reattivi (lagging): Valutano risultati già accaduti.
Gli indicatori devono essere rivisti regolarmente per garantire rilevanza e precisione.
6. Integrazione nei processi aziendali
Incorporare la valutazione delle prestazioni SSL nei processi aziendali per migliorare qualità, produttività e gestione dei rischi.
Coordinare con altri sistemi di gestione (es. ISO 45001, ISO 9001).
7. Monitoraggio, misurazione e analisi
Fasi principali:
Monitorare: Verifica dello stato di sistemi e processi.
Misurare: Raccolta di dati grezzi.
Analizzare: Identificazione di tendenze e relazioni.
Valutare: Confronto con i risultati previsti per individuare aree di miglioramento.
8. Comunicazione e azioni
Comunicazione:
Interna: Condivisione con i lavoratori.
Esterna: Rispetto dei requisiti legali.
Azioni sui risultati:
Prioritizzare gli interventi considerando impatti su SSL e obiettivi aziendali.
Implementare azioni correttive e miglioramenti.
9. Revisione dei processi
Periodica verifica di efficacia e adeguatezza dei processi di valutazione.
Identificazione e risoluzione di problemi emersi.
10. Allegati (Esempi e Tabelle)
Indicatori di prestazione per:
Direzione, lavoratori, sorveglianza sanitaria, gestione dei rischi.
Esempi di valutazione:
Implementazione di processi di gestione del cambiamento.
Miglioramento della fiducia nella segnalazione di incidenti.

Tabella A.1 e A.2: Esempi dettagliati di indicatori e valutazioni.

Avvertenza sull'uso del contenuto
La norma ISO 45004:2024 è stata adottata nella sua versione ufficiale in lingua inglese. Quanto riportato in questa pagina rappresenta un riassunto e una libera traduzione del contenuto della norma, elaborata con l'obiettivo di fornire una comprensione generale e di carattere informativo.

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Nota importante:

Questo riassunto non sostituisce in alcun modo il testo ufficiale della norma, che rimane l’unica versione autorizzata e vincolante.
Per un'applicazione formale o legale della norma, si raccomanda di fare riferimento direttamente al documento originale pubblicato dall'ente normativo ISO.
Eventuali interpretazioni o adattamenti riportati sono da considerarsi frutto di un’analisi autonoma e non rappresentano una traduzione ufficiale.

Per ulteriori dettagli e per acquisire la norma, è possibile consultare il sito dell'Ente Italiano di Normazione (UNI).